Ayuda
y soporte

Pulsa «Conectar cuenta bancaria» en los ajustes, elige tu banco de la lista y autoriza el acceso seguro en la web de tu banco. Todo el proceso lleva unos tres minutos.

Martia trae los movimientos automáticamente a las 10:00 y a las 18:00. También puedes forzar una actualización manual pulsando el botón de sincronización del menú superior.

Martia no tiene pestaña de presupuestos. Pregunta en el chat cuánto has gastado este mes en una categoría y compáralo con tu propio límite.

En la pestaña Análisis encontrarás gráficos de gasto, resúmenes por categoría y tendencias mensuales. Puedes filtrar los datos por rango de fechas y por categoría.

Prueba a actualizar los datos a mano pulsando el botón de sincronización. Si el problema sigue, comprueba en los ajustes si la conexión con el banco está activa.

El acceso por open banking exige renovar la autorización cada cierto tiempo. Cuando caduca, Martia muestra el banco con el botón Reconectar. Volver a conectar son unos pocos clics, sin perder el histórico.

La categorización automática se basa en el nombre del comercio y aprende con el tiempo. Si ves un error, escríbenos para que podamos mejorar las reglas.

Cada cuenta bancaria hay que conectarla por separado. Ve a los ajustes y pulsa «Conectar cuenta bancaria» para añadir otro banco u otra cuenta.

No. Martia usa EnableBanking exclusivamente en modo de solo lectura. Nunca podemos hacer transferencias ni ninguna operación en tu cuenta.

Escríbenos a support@martia.ai y borraremos todos tus datos de nuestros servidores en 24 horas, conforme a lo que exige el RGPD.

Tus datos financieros van cifrados y nunca se comparten con terceros ni se usan para publicidad. Cumplimos el RGPD.

En los ajustes encontrarás la lista de todas las cuentas conectadas. Puedes desconectar cualquier banco cuando quieras. Los movimientos históricos se quedan en la app.